Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Murtezi Lab Dental Sàrl, Chemin des Artisans 8, 1580 Avenches (Suisse), est responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site. Contact : info@murtezilab.ch.

Le traitement est soumis à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD). Lorsque le RGPD européen s'applique, ses dispositions sont également respectées.

2. Données que nous collectons

Formulaire de contact

Lorsque vous nous écrivez via le formulaire, nous collectons :

• votre nom ;
• le nom de votre cabinet ou société, le cas échéant ;
• votre adresse email ;
• votre numéro de téléphone, si vous le renseignez ;
• le type de demande et le contenu de votre message.

Merci de ne pas faire figurer dans ce formulaire de données de santé identifiantes concernant un patient. Les échanges relatifs à un cas clinique se font par les canaux habituels convenus avec votre cabinet.

Données techniques

L'hébergeur du site enregistre des journaux d'accès (adresse IP, date et heure de la requête, page consultée, navigateur). Ces journaux servent à la sécurité et au bon fonctionnement du service.

Polices de caractères

Les polices d'affichage sont chargées depuis Google Fonts. À cette occasion, votre adresse IP est transmise à Google. Pour éviter ce transfert, les polices peuvent être hébergées localement — voir la section « Contact » ci-dessous pour toute question.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à votre demande — exécution de mesures précontractuelles ou intérêt légitime.
• Gérer la relation avec votre cabinet — exécution du contrat.
• Assurer la sécurité du site — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations légales — notamment la traçabilité des dispositifs médicaux sur mesure et les obligations comptables.

4. Cookies et mesure d'audience

Ce site ne dépose aucun cookie de suivi publicitaire et n'utilise pas d'outil de mesure d'audience. Aucune bannière de consentement n'est donc nécessaire.

Si un outil de statistiques venait à être ajouté, la présente politique serait mise à jour et, le cas échéant, votre consentement recueilli au préalable.

5. Destinataires

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos prestataires techniques (hébergeur, service d'acheminement du formulaire, messagerie), agissant sur nos instructions et tenus à la confidentialité.

6. Durée de conservation

• Demandes de contact sans suite : 12 mois.
• Dossiers clients et cas traités : durée de la relation commerciale, puis conservation selon les délais légaux applicables (notamment 10 ans pour les pièces comptables).
• Journaux d'accès de l'hébergeur : selon la politique de l'hébergeur, généralement quelques mois.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : connexion chiffrée (HTTPS), accès restreint aux dossiers, sauvegardes régulières. Aucune transmission par Internet n'est toutefois totalement exempte de risque.

8. Vos droits

Conformément à la LPD, vous disposez d'un droit :

• d'accès à vos données personnelles ;
• de rectification des données inexactes ;
• d'effacement, dans les limites de nos obligations légales de conservation ;
• d'opposition au traitement fondé sur un intérêt légitime ;
• de portabilité, lorsque les conditions en sont réunies.

Pour exercer ces droits, écrivez à info@murtezilab.ch. Une pièce justifiant votre identité peut vous être demandée. Vous pouvez également adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Modifications

Cette politique peut être adaptée pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.

10. Contact

Murtezi Lab Dental Sàrl — Chemin des Artisans 8, 1580 Avenches
info@murtezilab.ch · 076 730 82 66